8月11日,房山區大安山鄉發生大面積山體塌方導致雙向斷路,造成大安山地區六家單位用郵臨時中斷,大安山郵政營業所暫停營業。北京郵政立即啟動應急預案,要求房山區分公司在確保人身安全、車輛安全、郵件安全的前提下積極做好普遍服務保障工作;妥善保管郵件,并向政府和用戶做好溝通解釋工作;同時加強輿情溝通,及時掌握道路搶修進展,盡早恢復網點營業和通信生產。
8月16日,由房山區分公司與大安山營業所的4名員工組成的應急保障小組,在通往大安山營業所的唯一道路仍處在封閉搶修的狀態下,通過階梯步道登上大安山礦區,歷時兩個小時,為大安山地區1176名礦工成功辦理代發工資業務,保證每位用戶的資金按時到賬。
房山區河北支局投遞部承擔著大安山地區的郵件投遞任務。險情發生后,投遞部妥善保管包裹郵件,與政府和用戶積極溝通。8月16日,投遞部派遣專人專車,沿盤山道驅車近40公里,通過政府應急通道進入大安山,將報刊和包裹成功投送到用戶手中,確保了大安山地區投遞郵路暢通。
道路受阻但郵路不斷,北京郵政在突發事件面前上下一心,迅速行動,在特殊時期彰顯郵政人迎難而上的勇氣和決心。下一步,房山區分公司將在市分公司領導下,積極與政府保持密切聯系,繼續全面做好普遍服務應急保障工作,確保大安山地區郵路安全暢通。